為夯實收銀技能,提升服務(wù)水平,中心百貨于2017年8月1日至8月18日開展了“2017崗位練兵——收銀篇”培訓(xùn)工作。針對商場今年實行的單柜收銀,培訓(xùn)對象由全體收銀員、管理人員擴大到商場全體專柜員工。
此次培訓(xùn)內(nèi)容包含收銀工作流程、規(guī)范、制度等,同時,商場財務(wù)信息部針對日常收銀工作中易出現(xiàn)的問題進行收集整理,制定出詳細的單柜收銀學(xué)習(xí)資料,對全體員工進行逐一講解。
為了檢驗培訓(xùn)效果,商場于8月17日、18日二天組織全體員工分兩班進行A、B試卷考核??己瞬扇‰娮釉嚲砗凸P試相結(jié)合的形式,不僅提高了考試效率,還增加了知識面的覆蓋率。