2017年9月20日上午，武漢中百便利店有限公司2017年上半年MS調(diào)查優(yōu)秀員工表彰會(huì)議在總部四樓多功能會(huì)議室順利召開(kāi)！便利店公司運(yùn)營(yíng)管理人員、門(mén)店店長(zhǎng)代表，以及羅森相關(guān)人員參加會(huì)。

 MS（Mystery Shopping）調(diào)查是羅森一直沿用的一種神秘顧客調(diào)查方式，每半年開(kāi)展一次，旨在通過(guò)外部第三方機(jī)構(gòu)，客觀地對(duì)全國(guó)各地區(qū)羅森便利店的QSC（商品、服務(wù)、清潔）水平進(jìn)行測(cè)評(píng)，以不斷提升顧客體驗(yàn)。

會(huì)上，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人通報(bào)了2017年上半年MS外部調(diào)查情況。

2017年1至6月份，全國(guó)1002家羅森參與調(diào)查，其中中百羅森有95家。通過(guò)MS外部測(cè)評(píng)，中百羅森有31名員工獲得了“優(yōu)秀員工”的評(píng)定，是全國(guó)羅森中獲表彰人數(shù)最多的單位。隨后，便利店公司頒發(fā)了“中百羅森優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)?wù)隆?/span>

中百羅森便利店自開(kāi)業(yè)以來(lái)，就與全國(guó)羅森同步，一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)格高效的QSC營(yíng)運(yùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持用“顧客眼光”客觀評(píng)價(jià)門(mén)店服務(wù)質(zhì)量。中百羅森相信，評(píng)優(yōu)準(zhǔn)則只有脫離了“自說(shuō)自話”的范疇，真正落腳于“顧客喜不喜歡”，“市場(chǎng)認(rèn)不認(rèn)同”的層面上，才能引領(lǐng)員工在正確的方向，不斷成長(zhǎng)成熟，引領(lǐng)便利店事業(yè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展，真正讓共同生活的生活變得更美好！

（便利店辦公室）