9月8日,以“鑄誠信 優(yōu)環(huán)境 惠民生”為主題的2023年全國“誠信興商宣傳月”活動在廣州市啟動。本次活動由商務(wù)部、中央宣傳部、國家發(fā)展改革委等13個(gè)部門共同舉辦,旨在貫徹落實(shí)黨的二十大精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,進(jìn)一步推動商務(wù)信用體系建設(shè),營造良好的營商環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。
啟動儀式上,商務(wù)部發(fā)布了2023年全國“誠信興商”20個(gè)典型案例和10個(gè)推薦案例。其中,中百集團(tuán)以《誠信經(jīng)營不變 金字招牌就不變》入選典型案例企業(yè),集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展部部長上臺宣讀了“誠信興商”倡議宣言,堅(jiān)定地做出了誠信興商的承諾。
中百集團(tuán)始建于1937年,是武漢市第一家大型國營百貨商店,上世紀(jì)五六十年代首創(chuàng)商業(yè)職業(yè)道德觀念,率先提出“百問不煩、百選不厭”八字服務(wù)公約,制訂了“柜臺守則”,成為全國商業(yè)職業(yè)道德的發(fā)源地。歷經(jīng)八十多年的發(fā)展,始終秉承“弘義融利、崇信踐諾、守正創(chuàng)新、匠心篤行”的企業(yè)文化,將“顧客至上、誠信為本”作為立身立業(yè)之基,建立健全誠信經(jīng)營管理機(jī)制,堅(jiān)持以制度帶服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、重要商品進(jìn)(銷)貨、不合格商品退市、消費(fèi)環(huán)節(jié)“首問責(zé)任制”和“先行賠付制”等自律制度,并成立了國家級“郭和平勞模創(chuàng)新工作室”,為顧客提供商品咨詢、解決售后、商品質(zhì)檢、無理由退貨等32項(xiàng)服務(wù)。
厚植誠信土壤,鑄就誠信品牌,中百集團(tuán)將不斷創(chuàng)新變革,用誠信、守信擦亮“老字號”金字招牌,持續(xù)鞏固在消費(fèi)者心中誠信經(jīng)營、擔(dān)當(dāng)作為的良好形象。